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第一章绪论1

第一节 职业道德与社会主义精神文明1

一、精神文明与物质文明2

二、职业道德与精神文明建设3

第二节 商业道德的基本范畴与研究对象4

一、商业道德学的学科性质4

二、商业道德学的研究对象5

第三节 社会主义商业道德学的基本任务、内容和方法7

一、社会主义商业道德学的基本任务8

二、社会主义商业道德学的主要内容10

三、学习和研究商业道德学的基本方法10

第四节 社会主义商业道德教育的目的和意义12

一、加强商业道德建设是社会主义精神文明建设的需要13

二、加强商业道德建设，有利推动物质文明建设14

三、加强商业道德建设，有利于提高商业职工的思想道德素质15

四、商业院校开设商业道德课是培养合格商业人才的需要16

第一节 道德的起源与发展18

一、道德的基本概念18

第二章道德概述18

二、道德的起源20

三、道德的历史类型22

四、道德的发展规律28

第二节 道德的本质及其特征30

一、道德的本质30

二、道德的特征33

第三节 道德的结构与功能35

一、道德的结构35

二、道德的功能36

三、道德的社会作用38

第三章职业道德简述40

第一节 职业道德的形成与发展40

一、职业与职业道德40

二、职业道德的基本概念41

三、职业道德的形成与发展42

第二节 职业道德的基本特征44

一、职业性45

二、继承性45

三、适用性46

第三节 社会主义职业道德47

四、广泛性47

一、社会主义制度与社会主义职业道德48

二、社会主义职业道德的本质特征49

三、职业道德与社会主义市场经济52

第四章社会主义商业道德55

第一节 商业道德的产生和发展55

一、商业的产生和发展是商业道德产生和发展的基础55

二、商业道德的历史演变56

三、我国商业道德的优良传统58

一、商业道德是调节 商业行为的准则59

第二节 商业道德的基本概念59

二、商业道德是调整商业活动中各种关系的规范的总和60

第三节 社会主义商业道德的本质和特征63

一、社会主义商业道德的本质63

二、社会主义商业道德的特征65

第四节 社会主义市场经济下的商业道德67

一、社会主义市场经济为商业道德的发展提供了新的条件67

二、社会主义商业道德为完善社会主义市场经济体制服务68

三、社会主义市场经济条件下商业道德的发展69

一、必须依据社会主义的道德原则72

第五章社会主义商业道德的基本原则72

第一节 确立社会主义商业道德基本原则的依据72

二、必须依据社会主义职业道德的基本原则73

三、必须反映社会主义商业的宗旨和性质74

四、必须反映社会主义商业改革的新观念75

第二节 社会主义商业道德基本原则及主要内容76

一、全心全意为人民服务的原则76

二、经济效益与社会效益相统一的原则77

三、公平、公正的原则79

一、社会主义商业道德规范的基本概念81

第一节 社会主义商业道德规范的概念及其特征81

第六章社会主义商业道德的基本规范81

二、社会主义商业道德规范的一般特征82

第二节 社会主义商业道德规范的一般内容84

一、热爱商业，忠于职守84

二、文明经商、礼貌待客85

三、货真价实，信誉第一86

四、善于管理，勤俭经营88

五、为顾客服务，对社会负责88

六、廉洁奉公，公私分明89

七、团结协作，友好竞争90

八、遵纪守法，执行政策91

第七章社会主义市场管理道德规范92

第一节 市场管理需要道德规范92

一、市场经济也是道德经济92

二、道德是市场管理的内在约束95

第二节 市场管理道德规范的基本要求96

一、社会主义市场管理的道德原则96

二、建设良好的市场道德环境100

一、市场管理人员的工作特点102

第三节 市场管理人员的道德规范102

二、市场管理人员的基本道德规范104

第八章商业企业管理人员的职业道德106

第一节 商业企业党政干部的职业道德规范106

一、忠于职守，全心全意为人民服务107

二、公正廉洁，不谋私利108

三、谦虚谨慎，密切联系群众108

四、诚实正直，勇于坚持真理109

五、团结同志，正确开展批评与自我批评110

一、顾大局111

第二节 商业财会人员的职业道德规范111

二、求实际112

三、讲效益112

四、遵法纪113

五、身廉正114

第三节 商务法律人员的职业道德规范114

一、实事求是，忠于事实114

二、刚正不阿，严格依法办事116

四、谦虚谨慎，平等待人117

三、廉洁奉公，严于律己117

五、勤于学习，提高业务水平118

第九章商业经营人员的职业道德120

第一节 商业营销人员的职业道德规范120

一、热爱营销工作，立志为商品流通作贡献121

二、努力学习，熟悉相关业务知识122

三、主动热情，全心全意为顾客服务123

四、执行政策、遵纪守法125

第二节 对外经贸人员的职业道德规范127

一、热爱祖国，坚持祖国利益高于一切128

二、重合同，守信用129

三、坚持服务高质量，办事高效率130

四、遵守外贸工作的政策和纪律131

五、刻苦学习，不断进取131

第三节 公关人员的职业道德规范132

一、实事求是，诚实可信132

二、维护公众利益133

三、廉洁奉公，不谋私利134

四、知法、用法、守法135

一、商业科技人员职业道德的特点136

第一节 商业科技人员的职业道德规范136

第十章商业科教人员的职业道德136

二、商业科技人员职业道德规范的基本内容137

第二节 商业教育人员的职业道德规范142

一、商业教育人员职业道德的特点143

二、商业教育人员职业道德规范的基本内容144

第十一章餐旅人员的职业道德150

第一节 餐旅管理人员的职业道德规范150

一、热爱企业，当好主人150

二、讲究效益，服务于民151

四、知人善任，尊重他人152

三、民主管理，敢于负责152

五、严于律己，诚实守信153

六、善于学习，不断创新153

第二节 厨师职业道德规范154

一、热爱本职，甘于奉献154

二、廉洁奉公，公平合理156

三、遵纪守法，讲究卫生157

四、刻苦求艺，广闻博识159

第一节 社会主义商业道德教育162

一、商业道德教育的任务162

第十二章社会主义商业道德建设162

二、商业道德教育的特点164

三、商业道德教育的方法165

第二节 社会主义商业道德修养166

一、商业道德修养的意义167

二、商业道德修养的内容168

三、商业道德修养的方法171

第三节 社会主义商业道德评价172

一、商业经营活动中的善恶评价173

二、商业道德评价的方法175

主要参考书目178