《汽车维修前台接待》高清PDF
作者:谭本忠,于立辉主编
出版:北京:北京理工大学出版社
页数:179 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2011.01 (求助前请核对清楚)
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本书主要内容包括:汽车维修服务市场概述、顾客分析、汽车维修业务接待、维修接待员的服务礼仪规范、维修接待员的业务知识、汽车维修接待流程等。
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