《导游实务》高清PDF
作者:邱小樱,朱玉霞主编
出版:镇江:江苏大学出版社
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出版时间:2015.02 (求助前请核对清楚)
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本书分为导游基础理论、导游服务规程、导游服务技能、导游员应变技能四个模块,主要包括:导游职业;导游服务;地陪导游服务规程;全陪导游读物规程;出境导游服务规程;景区(点)导游服务规程等。
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