本书以导游服务操作流程为线索，结合岗位工作所需的相关职业能力要求，共包括熟悉接待计划、接站服务、参观游览服务、住宿服务、餐饮服务、购物与娱乐服务、送站服务、善后工作、旅游事故处理、旅游法规常识等十个学习单元。课程内容的选取仅仅围绕完成工作任务的需要循序渐进，以满足职业能力的培养要求，同时又充分考虑学生对理论知识的掌握和应用，融合了全国导游员的职业标准对知识、技能和态度的要求。

📙 相关书籍

  1. 《模拟导游 第3版》高清PDF 本书由深圳信息职业技术学院赵利民、淄博职业学院崔志英和江西旅游商贸职业学院胡亚光三位老师共同完成。其中，第一篇、第二篇由赵利民完成，第三篇、第四篇由崔志英和胡亚光共同完成。全书最后由赵利民统稿定稿。...
  2. 《导游业务》高清PDF 本书介绍了导游与导游服务的概念，导游人员的分类、职责、素质、导游的权利和义务、导游资格证的取得及导游人员的管理等内容。...
  3. 《导游基础知识 第2版》高清PDF 本教材选取最可能用到的知识作为内容；用通俗易懂的语言介绍我国的历史文化知识和旅游知识；为方便读者应考，准备了大量标准化习题；在每一章后用表格的形式对每一章的重点内容进行了归纳，以方便读者理解和记忆。...
  4. 《导游业务》高清PDF 本书内容涉及：导游服务的历史与发展、导游人员、导游工作、散客旅游的导游工作、导游服务技能、旅游者个别要求及问题的处理、旅游事故及其处理与预防、导游工作必备常识等。...
  5. 《导游实务 第2版》高清PDF 《导游实务（第2版）》从导游工作实务出发，重点阐述了导游服务的程序、导游的应变能力、导游的带团技巧、导游的讲解艺术、导游业务的相关出入境知识和卫生常识等，并在附录中列举了一些常见的旅游相关表单。全书内容详略得当，操作性强，书中列举了大量典型案例，以期给学生以警示和启迪。...
  6. 《导游技能英语》高清PDF 本书以单元的形式出现，主要包括四部分：对话、阅读、投诉、练习。第一部分主要内容为导游接待客人的整个流程，采取模拟真实导游与游客在不同情景中对话的方式，为导游在服务中遇到的各种情况提供实用的英语口语解决办法。场景内容包括：为客人预订酒店及机票、接机、办理酒店入住、用餐、购物、景点导游、安排游览线路、费......
  7. 《全国导游基础》高清PDF 本书为新编高职高专旅游管理类专业规划教材，主要讲述全国导游基础知识，紧全国导游资格考试的内容进行编写，在内容和表述文式上进行了全新整合。...
  8. 《导游业务》高清PDF 本书介绍导游业务的基本内容，以及导游应该具备的基本知识。...
  9. 《导游服务实务》高清PDF 本书以导游职业核心能力训练为主线、导游专业相关知识为支撑，从导游职业岗位工作过程分析入手，较好地解决了师生课堂教学与技能训练的关系、教师职业技能训练点拨与学生职业技能训练成长的关系等教学难题。本书每个训练项目均设有训练任务目标、任务情境、相关知识、任务实施、拓展阅读、实践训练（目的和要求、训练程序、......
  10. 《导游业务》高清PDF 本教材是基于“能力本位的课程体系”的工学结合教材之一，适用对象为高职高专院校的旅游管理专业学生和旅游行业的基层从业者，也可作为相关专业教师教学的参考用书。教材的内容设置，以真实导游岗位背景为基础，根据导游岗位业务范围的分类标准为主线设置了四大模块。教材的?...

提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。