《导游实务 第2版》高清PDF
作者:陈乾康著;李志忠
出版:北京:中国人民大学出版社
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出版时间:2012.03 (求助前请核对清楚)
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《导游实务(第2版)》从导游工作实务出发,重点阐述了导游服务的程序、导游的应变能力、导游的带团技巧、导游的讲解艺术、导游业务的相关出入境知识和卫生常识等,并在附录中列举了一些常见的旅游相关表单。全书内容详略得当,操作性强,书中列举了大量典型案例,以期给学生以警示和启迪。
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