《旅行社业务》高清PDF
作者:王俊峰,宋靳奕主编
出版:北京:中国铁道出版社
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出版时间:2015.09 (求助前请核对清楚)
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本书根据旅行社岗位设置和学生就业需求,设置了计调业务、旅游产品销售、旅行社门市管理、旅行社采购、旅行社人力资源管理、旅行社质量管理共6个单元21项任务。以旅行社各岗位的需求为基础,突出旅行社的工作流程、服务规范和技能要点,注重培养学生实战能力,使学生能够成为一名杰出的旅游业工作者。
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