本书是浙江省高校重点教材，是精品课程建设的配套教材。本书共分为6个项目，计调岗位角色定位(前导项目)、国内组团计调(项目1)、项目2出境计调(项目2)、国内地接计调(项目3)、入境计调(项目4)、散客计调(项目5)，基本围绕其工作流程分成若干个任务，每个任务又设置了若干个步骤即子任务，在一步一步操作过程中，让学生掌握相应的知识和技能，完成一个个任务，最后解决整个模块任务的流程操作。这种循序渐进的训练过程，非常适合高职学生的实践教学。

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