《饭店服务礼仪》高清PDF
作者:丁建庆,唐燕主编
出版:重庆:西南师范大学出版社
页数:184 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2014.05 (求助前请核对清楚)
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本书以活动为主线,学生为主体,以实践为导向,学生通过实践,掌握饭店服务礼仪规范,并通过填写训练记录表来归纳、整理、记录任务的目标内容。本教材涵盖了服务形象礼仪、服务体姿礼仪、服务语言礼仪、常用服务礼仪、服务岗位礼仪共五个项目的学习任务,每个项目的教学内容以图文并茂的学习任务呈现。
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