《旅游礼仪》高清PDF
作者:俞倩,王珂,祝思华主编;王静,邱卫娟,汪文娟副主编
出版:北京:北京理工大学出版社
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出版时间:2015.08 (求助前请核对清楚)
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本书有针对性地介绍了旅游从业人员的基本礼仪要求,重点对旅游服务礼仪、酒店服务礼仪、旅行社服务礼仪做了详细的介绍。
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