《旅游礼仪》高清PDF
作者:雷晶主编
出版:武汉:武汉理工大学出版社
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出版时间:2010.09 (求助前请核对清楚)
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本教材的内容根据旅游企业实际工作所涉及的各方面礼仪而设定,分为礼仪与旅游从业者职业形象、旅游从业者日常交际礼仪、旅游从业者主要岗位礼仪、旅游从业者涉外礼仪和旅游从业者民俗礼仪五大情境,每个情境分为若干项工作任务。
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