本书整合了基于工作过程导向和基于行动导向的情境化教学模式等教学理念,在大量吸收了国内外礼仪研究成果和系统阐述了礼仪和旅游接待礼仪基本原理的基础上,根据旅游从业人员日常工作中所涉及的礼仪活动确定了旅游从业人员的职业形象礼仪、日常交际礼仪、岗位服务礼仪、国际交往礼仪涉外民俗礼仪、宗教信仰礼仪和其……

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