《乡村旅游服务123》高清PDF

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5. 《导游员服务技能与实训》高清PDF 本书依照导游服务工作流程和职业岗位技能要求，主要介绍地方陪同导游人员规范服务程序、全程陪同导游人员规范服务程序、问题和事故处理、导游语言技能与讲解技能。...
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