本书是根据秦皇岛“阳光工程”的培训要求，针对北戴河乡村旅游服务员的培训现状编写而成的。全书分为旅游礼仪、家庭旅馆服务用语、餐饮服务、北戴河景区介绍、北戴河旅游指南、旅游安全、计算机基础知识、家庭旅馆（餐馆）的经营、相关政策法规及实用信息等共十章内容。通俗易懂，浅入浅出，具有很强的针对性，十分适合基层农村开展乡村旅游服务培训。

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