《现代酒店星级服务标准 下》高清PDF
作者：滕宝红主编
出版：广州：广东经济出版社
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出版时间：2014.02 （求助前请核对清楚）
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本书是针对不同星级酒店，所接待客人对象的不同，管理手法的不同，而为酒店专业人员度身定制的可供随时翻阅的案头手册，既适合酒店管理培训机构做教材之用，也适合做酒店管理人员提升管理水平的培训教材，具有参考价值。
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