本书从展厅接待、需求分析、车辆展示与介绍、试乘试驾和缔约成交等五个任务出发, 介绍了汽车销售每个流程的工作任务和具体话术范例, 并且每个任务都有相应的考核内容和赋分标准, 使学生在“实操”过程中有章可循, 有的放矢。

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