本教程以酒店管理领域典型职业活动需要的英语沟通能力为主线,确定了初级、中级及高级三个层次的培训内容,即基础沟通能力、核心服务岗位沟通能力及初高级管理岗位沟通能力的培养方向。本教程分初级篇、中级篇和高级篇。

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