《做最好的酒店经理》高清PDF
作者:易钟著
出版:广州:广东经济出版社
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出版时间:2011.06 (求助前请核对清楚)
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本书对如何有效完成工作任务、打造员工执行力、留住优秀员工等内容作了深入的探讨。同时,告诉经理人如何彰显酒店特色、如何体现顾客价值、如何培养顾问式员工,并特别献上提高客户忠诚度的行动方案。
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