《商场服务技术与销售艺术》高清PDF
作者:杨海,霍文志,肖春悦编著
出版:北京:中国人民大学出版社
页数:184 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2011.08 (求助前请核对清楚)
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本书共分九章,全面介绍了商场服务操作技术、商场收银技术、商品销售计算技术、商品核算与盘点技术、商场服务礼仪艺术、商场服务接待艺术、商场服务语言艺术以及顾客异议的处理与冲突的预防和排除等相关内容。
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