本书的编写是为了满足高等教育教学的改革和培养高等技术应用型人才的需要，解决高等教育礼仪教学中缺乏一体化实用性教材的问题而编写的。本书主要以技能训练为主线、相关知识为支撑的编写思路进行编写，改变以往重知识、轻能力，重书本、轻技能，重课堂讲授、轻实践教学的弊端，突出应用型高等教育职业性、实践性的特点，以便在高等教育应用型人才的培养中形成更为理性的教学模式，更好地培养学生的礼仪素养和创新能力，达到培养学生良好的综合素质和专业技能之目的。本书内容涉及广泛，包括现代商务礼仪概述、商务人员的个人礼仪、商务人员的社交礼仪、商务实务礼……

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