《国家中等职业教育改革发展示范学校建设系列成果 前厅服务与管理》高清PDF
作者:李家铭,兰江艳主编
出版:重庆:重庆大学出版社
页数:83 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2015.11 (求助前请核对清楚)
求助编号:9961107370 (学习资料 勿作它用)
求助格式:PDF(无水印/扫描版)我要投诉
重要说明:求助即说明同意《文件求助条款》 Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT
《客房服务与管理实例》高清PDF下载 张耀宗编著 2007.08
《客房管理实务》高清PDF下载 汝勇健主编 2010.09
《客房服务与管理创新》高清PDF下载 王伟编著 2008.08
《前厅服务与管理》高清PDF下载 杨慧主编 2009.01
《饭店客房管理》高清PDF下载 杨俊祥主编 2007.09
《前厅客房运行与管理》高清PDF下载 韩军,翟运涛主编 2012.01
《酒店客房服务看图看板管理与问答》高清PDF下载 杨冬琼著;高文彪编 2013.04
《国际旅游岛前厅服务与管理 双语版 英汉对照》高清PDF下载 张璇主编;苏颖,林琦,陈卫琼副主编 2015.03
《前厅服务与管理》高清PDF下载 胡世伟,汪东亮主编 2017.02
《酒店前厅管理》高清PDF下载 刘伟 2018.01
本书采取项目制、模块化写法,注重全面介绍前厅服务基础知识技能与实训,注重严格按照服务操作、应用技能、实战能力等职业岗位的要求进行系统化培训,并通过实训强化应用技能培养。其中,高星级饭店服务与管理专业的项目化内容,主要包括认识前厅部;上岗工作主要涉及预订服务、礼宾服务、前台接待服务、前厅问讯、商务及总机服务;前厅工作的提升空间和安全注意事项包括:客户关系维护,安全保障等内容。
提示:百度云已更名为百度网盘(百度盘),天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。