这是一本旨在帮助销售人员提高销售话术的实战手册。把话说到客户的心坎上，销售谈判才会变得轻松。本书从“暖心的开场白会粘人”“找到顾客的兴趣点”“妙言巧语应对拒绝”等十三个方面，详细阐述了在销售员销售过程中运用话术的方法、技巧。

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