《店长操作手册 全新第6版》高清PDF
作者:黄宪仁
出版:北京:电子工业出版社
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店长(或称为店经理)是店铺的经营管理者,他不仅是整个店铺活动、运营的负责人,还是店铺的精神领袖,发挥着火车头的作用,在经营和管理中起着承上启下的作用。企业发展得越快,对店长的要求也就越高。本书主要针对目前零售行业的现状,从店铺经营管理的各个方面总结出店长技能,旨在对店长进行专业培训,使其明确店长这一工作岗位的操作规范和工作职责,不仅要学会高超的销售服务技巧,更重要的是学到现代经营管理能力,成为现代化的管理人才。本书做了第6版的修订。
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