《店长操作手册》高清PDF
作者:黄宪仁编著
出版:北京:电子工业出版社
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出版时间:2012.01 (求助前请核对清楚)
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店长是商店的经营管理者,他不仅是整个店铺活动、运营的负责人,还是店铺的精神领袖,在商店经营和管理中起着承上启下的作用。企业发展得越快,对店长的要求也就越高。本书主要针对目前零售行业的现状,从商店经营管理的各个方面总结了店长技能,旨在对店长进行专业培训,使其明确店长这一工作岗位的操作规范和工作职责,最终不仅使店长学会高超的销售服务技巧,更重要的是学到现代经营管理能力,成为现代化的企业管理人才。
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