《服务设计驱动的革命 引发用户追随的秘密》高清PDF
作者:黄蔚著
出版:北京:机械工业出版社
页数:314 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2019.04 (求助前请核对清楚)
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《服务设计基础》高清PDF下载 陈嘉嘉编著 2018.10
《服务设计概念衍生阶段的设计模式与策略》高清PDF下载 胡莹著 2017.09
《金字塔底层的财富 为穷人服务的创新性商业模式》高清PDF下载 (美)C.K.普拉哈拉德著;傅婧瑛译 2015.10
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《服务设计微日记》高清PDF下载 茶山著 2015.11
《酒店服务与顾客行为 跨文化比较研究》高清PDF下载 李祗辉著 2010.09
《现代酒店行业服务礼仪与规范研究》高清PDF下载 宋雁超著 2018.06
《负面事件对餐饮服务品牌关系影响研究》高清PDF下载 胥兴安著 2018.06
《服务场景中“其他顾客”线索对顾客满意的影响机制研究》高清PDF下载 戢芳著 2017.02
《服务设计与运营 30余家品牌企业服务运营深度揭秘》高清PDF下载 张淑君,王月英编著 2016.01
本书作者以生动的笔触,将服务设计在商业领域的运用娓娓道来,帮助企业找到牢牢吸引客户的策略。书中有大量生动有趣的配图,使全书读起来重点突出且生动有趣。
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