作者:张号全,孙梅主编;王重华主审 出版:北京:化学工业出版社 页数:152    ✅ 真实服务 非骗流量  ❤️ 出版时间:2012.10 (求助前请核对清楚) 求助编号:9130857630 (学习资料 勿作它用) 求助格式:PDF(无水印/扫描版)我要投诉 重要说明:求助即说明同意《文件求助条款》   Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT
  • 本教材从航空服务面试的基本定义开始,内容逐层逐步地深入推进,包括人才选拔条件、航空面试所要的日常专业训练、模拟舱演练、面试程序、面试礼仪、面试常见问题提问与答案、模拟面试,以及对航空服务类职业的各种认知及对客服务的各种规范化做法等。

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