本书从中国传统主流文化中汲取营养，真实、客观地呈现了延边烟草服务品牌建设的过程、品牌理念和做法。用写实的手法，展示了员工真心服务客户、真情回报社会的工作风采，并与朝鲜族的人文风情相结合，通篇充满诗情画意。通过采用典型人物、事迹，使品牌理念故事化、生活化、大众化，充分反映了延边烟草人爱岗敬业的精神风貌，对广大读者具有一定的吸引力、渗透力和人生启迪。同时，还表达了延边烟草决心把企业做精、做优、做强，把“情牵金达莱”服务品牌打造成一张中国烟草行业的“金名片”。

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