本书体例上以故事案例为主，文风上侧重简洁、朴实、可读性强，行文上以事说理，以例感人。共收集故事30篇，分为“知理篇”、“做事篇”。“知理篇”涵盖企业战略、人才理念、学习理念、管理理念等四个方面；“做事篇”包括营销服务、专卖服务、沟通理念、回报社会等内容。力求通过企业日常经营管理中发生的故事，彰显“做事”文化价值，展现“做事”文化魅力。

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