《绩效驱动的客户关系管理》高清PDF
作者：（美）斯坦利·布朗（Stanley Brown），（美）穆萨·古丽兹（Moosha Gulycz）著；李惠璠，武永红主译
出版：沈阳：东北财经大学出版社
页数：270 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间：2005.01 （求助前请核对清楚）
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《大客户团队与目标管理》高清PDF下载 郝雨风，李朝霞编著 2005.10
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《卓越的客户关系营销 IBM观点》高清PDF下载 （英）Bryan Foss，（英）Merlin Stone著；郭蓓，李纯青等译 2003.09
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《一对一未来 一次一个顾客地建造关系》高清PDF下载 （美）唐·佩珀斯（Don Peppers），（美）马莎·罗杰斯（Martha Rodgers）著；屈陆民等译 2002.01
《销售人员职业规划 从销售人员到销售总监》高清PDF下载 （美）G.大卫·休斯（G.David Hughes）等著；王海忠译 2002.10
《成功的销售实践》高清PDF下载 （美）南希·J.斯蒂芬斯（Nancy J.Stephens）著，（美）鲍勃·亚当斯（Bob Adams）著；张金成等译 2002.10
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本书将CRM上升到战略层面，指引企业基于客户需要、组织能力以及组织对于优质服务的承诺三项关键绩效计划来实现CRM的持久运行。
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