旅游酒店职位专业培训实用教材 LT-XDRJ训导系列教材 第二分册:本书分为两个部分。第一部分介绍了前厅部的专业基础知识，包括前厅部的格局、设施设备和运作原理、员工的基本要求及员工常用业务术语等；第二部分介绍了前厅部各个职位的专业规范。

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