《酒店餐饮行业推行ISO9000标准实务》高清PDF
作者:杨永华编著
出版:深圳:海天出版社
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出版时间:2003.02 (求助前请核对清楚)
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本书针对酒店餐饮行业实施2000版ISO9000的难点,分析了实施中容易遇到的问题和应采取的方案,并附有成功获证企业的参考案例。
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