《酒店服务训练课程》高清PDF
作者:樊丽丽主编
出版:北京:中国经济出版社
页数:261 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2007.08 (求助前请核对清楚)
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本书介绍了酒店及酒店服务、服务心理、服务礼貌礼仪、前厅服务、客房服务、餐饮服务、会议服务、康乐服务、购物服务和安保服务等内容。
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