《客房实务》高清PDF
作者:范运铭编著
出版:重庆:重庆大学出版社
页数:331 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2009.05 (求助前请核对清楚)
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本书主要讲述了客房概述,客房设备用品,清洁器具和清洁剂,客房的清洁保养,客房清洁保养质量的控制,对客服务工作,公共区域及面层材料的清洁保养,客房装饰与布置,客房部的计划、组织与人员管理,绿色客房与安全管理等方面的内容,书后附客房服务常用英语词语,以便学生学习时参考。
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