本书共3篇9章，详细阐述了汽车整车销售、汽车零配件供应和汽车售后服务的基本知识，重点介绍了汽车销售业务管理、汽车构造和总成、4S店配件供应管理、汽车配件仓储管理、4S店汽车售后服务、汽车维修接待及管理、业务接待及接待礼仪以及4S店信息反馈管理。

📙 相关书籍

  1. 《汽车4S店经营管理》高清PDF 本书从汽车4S店经营管理人员应掌握的基本技能入手，逐步深入地对汽车4S店经营管理人员的专业化经营管理方法进行全面的阐述。内容包括汽车4S店的整车销售管理、零配件管理、售后服务管理和信息反馈管理四个方面。...
  2. 《汽车4S店车间主管上岗速成》高清PDF 本书以上岗就业为出发点，围绕汽车4S店车间主管这个岗位，详细介绍了汽车4S店车间主管岗位认知、汽车4S店车间主管文化素质、汽车4S店车间主管职业技能等内容。本书资料丰富，内容实用，均来自一线4S店相关培训内容，具有很强的参考价值，可帮助读者轻松上岗。...
  3. 《汽车4S企业管理制度与前台接待》高清PDF 本书内容包括：汽车4S企业管理、企业形象的打造、汽车销售接待、信息部与前台接待、售后服务部前台接待、保险与理赔，涵盖了整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈——汽车4S企业四大环节。...
  4. 《汽车4S店运营与管理》高清PDF 本书内容共分为七个项目，以学习任务为导入，根据汽车4S店运营与管理中的岗位能力要求进行了知识和技能的整合，遵循职业教育知识“必需、够用”的原则，强调工作岗位业务的处理和实践动手能力的训练，以培养读者运用专业知识解决实际问题的能力。本书内容通俗易懂，具有很强的操作性，可作为高等院校汽车检测与维修专业、......
  5. 《药店销售技术培训教程》高清PDF 本书共分为十四章，内容包括：医药消费心理学、医药消费者心理活动的过程、消费者个性心理特征、医药消费者的态度、消费者需要与动机、医药消费者的购买决策等。...
  6. 《汽车4S店经营与管理》高清PDF 本书共分9章。详细阐述了汽车整车销售、汽车零配件供应、仓储和营销、汽车售后服务、业务接待及接待礼仪，以及汽车4S点信息管理的基本知识、现代管理理论与经营理念及科学管理与经营方法。...
  7. 《汽车4S店店长365天管理笔记》高清PDF 本书主要内容包括：如何安排与落实一日工作；如何安排与落实一周工作；如何安排与落实一月工作；如何安排与落实季度工作等。...
  8. 《汽车4S企业管理制度与前台接待》高清PDF 本书涵盖了汽车4S企业管理、汽车4S店的销售管理、汽车4S店的销售接待、信息部与前台接待、汽车4S店的售后服务管理与前台接待、保险与理赔等内容。该书提供了大量的管理流程、制度、表格等内容，学习者可直接将其复制，再融合自己的管理需要，就可以成为管理制度。很实用，很便捷。内容简单、易用。语言上讲，简明扼......
  9. 《汽车4S店管理全程指导》高清PDF 本书是对汽车4S店内容设计的指导性解读，详细阐述了汽车4S店的系统架构与岗位设计，然后分业务模块对其业务范围、动作流程、管理工具一一解读，全书涵盖了汽车4S店的管理系统架构、4S店的市场推广、4S店的汽车销售管理、售后服务管理、配件管理、客户管理、员工管理等各个方面。 本书是汽车4S店各级管理人员的......
  10. 《汽车4S店绩效管理手册》高清PDF 本书主要介绍了汽车4S店绩效管理运作系统(部门设置与目标、岗位设置与目标、绩效管理的技术)；汽车4S店绩效管理流程(绩效管理流程系统、绩效管理机构设置、绩效考核测评模式、绩效管理激励模式、员工绩效管理工具)；汽车4S店绩效管理操作实务(市场部、销售部、售后服务部、客户服务部、财务部、人事行政部)三部......

提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。