《星级酒店服务手册》高清PDF
作者:宿春礼主编
出版:北京:光明日报出版社
页数:300 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2006.01 (求助前请核对清楚)
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本书内容包括:星级酒店服务理念概述、星级酒店服务基础知识、星级酒店服务礼仪常识、星级酒店服务质量管理等。
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