《前厅与客房服务中的168个细节》高清PDF
作者:孔永生主编
出版:北京:中国旅游出版社
页数:200 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2007.01 (求助前请核对清楚)
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本书通过案例,讲解在前厅和客房服务中应该注意哪些细节,应该怎么处理问题。
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