随着知识经济的到来，知识密集型服务业在国民经济中前瞻性、领导性和驱动性的作用不断增强，成为国家和区域竞争优势的重要来源，因此有关知识密集型服务业的研究成为当前国际管理科学领域关注的热点。本书在分析典型知识密集型服务业的人文社会环境、制度环境、发展历史和现状的基础上，融合知识系统理论、集成创新理论、知识管理理论和服务运营管理理论，以知识系统理论为基础平台，借鉴国内外有关知识密集型服务业知识产生和扩散的研究成果，从知识转换四阶段理论出发，建立了研究我国知识密集型服务业在知识系统中作用机理的系统分析框架。以该框架为基础，设计了调查问卷，并采取整群抽样和分层抽样相结合的方法对知识密集型服务企业进行了入户调研，同时依照该研究框架收集了二手数据和宏观统计数据。

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