《现代服务业知识管理能力研究》高清PDF
作者:李灵稚,冯俊文著
出版:北京:经济科学出版社
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出版时间:2007.08 (求助前请核对清楚)
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本书针对现代服务业企业和行业在知识各个流程状态,将成熟度理论和预警思想引入,以提高现代服务业绩效。
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