《掌握顾客关系》高清PDF
作者：（英）罗杰·卡特怀特著；涂颀等译
出版：桂林：广西师范大学出版社
页数：312 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间：2001.04 （求助前请核对清楚）
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《消费者满意度中的晕轮效应》高清PDF下载 陆奇斌著 2007.03
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本书向你介绍了顾客关系、服务于顾客和关系顾客这些重要内容背后的原则，讨论了关心顾客的战略这一领域的发展历程等内容。。
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