高职高专旅游管理专业规划教材:本教材分为前厅、客房和管家部三部分，分别介绍了前厅、客房、管家部的基本知识，前厅、客房、管家部的服务技术及技术要领等内容。

📙 相关书籍

  1. 《旅游饭店前厅客房服务与管理》高清PDF 高等职业教育旅游管理专业“十一五”规划教材:本书介绍了前厅礼宾服务与管理、前厅预订服务、前厅销售管理、客房产品概述、客房清洁卫生管理、清洁器具的种类及管理方法等。...
  2. 《餐厅经理有效督导的300个细节》高清PDF 本书从具体的案例入手，从不同的角度分析、揭示和阐述餐厅经理有效督导的300个细节问题，突出了细节督导有效管理和可操作性。...
  3. 《美女通吃重庆 重庆特色餐饮地图》高清PDF 本书介绍重庆特色美食及餐饮地图，图文并茂，具有很高的实用价值，并附有每间店的地址电话，使读者能身临其境，便于选择，并足以成为城内美食行家。...
  4. 《国际饭店集团管理》高清PDF 本书是一本详细介绍国际饭店集团经营管理和运营的专著。全书从国际饭店集团的历史、兴起、发展等诸方面，系统介绍了国际著名的大饭店集团。对国际饭店集团从投资管理、筹备管理、危机管理、品牌管理、营销管理、人力资源管理到计划管理、组织管理、决策管理、控制管理、法规管理以及国际饭店的经营形式和战略管理都作了全面......
  5. 《饭店服务与管理英语 餐饮服务与管理》高清PDF ...
  6. 《饭店设施的管理与设计 第2版》高清PDF 美国饭店业协会教育学院系列教材:本书分四个部分，介绍了饭店设施的作用、成本和管理，环境和可持续发展管理，安全和保安系统，照明系统，建筑物和外部设施，餐饮服务和规划等内容。...
  7. 《宾馆酒店部门主管绩效管理方法及评估审核工作实务全书 1》高清PDF ...
  8. 《汽车美容店金牌店长》高清PDF 本书从汽车美容店店长应具备的基本素质展开讲解，既包含了关于汽车美容技术的分析和实例介绍，又涵盖了关于汽车美容店的经营技巧，主要内容有岗位设计、卖场商机、促销方法、人员管理、顾客分析和驻店管理案例等。...
  9. 《精益服务》高清PDF 在微利时代到来与长尾市场出现的背景下，本书提炼了服务业企业面临的问题与困惑，并针对这些问题或困惑，引出服务业企业对精益服务的探索与实践。全书同时将精益理念与实践引入到服务业中，分析并用精益理念从战略、营运和人员三个层面提供了一整套系统的解决方案。...
  10. 《中国饭店行业服务礼仪规范 试行》高清PDF 本书内容包括：基本礼仪规范、通用服务礼仪规范、前厅服务礼仪规范、客房服务礼仪规范、餐馆服务礼仪规范、康乐服务礼仪规范、其他对客服务礼仪规范等。...

提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。