《服务企业竞争战略研究》高清PDF
作者:韩顺平著
出版:南京:南京大学出版社
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出版时间:2004.07 (求助前请核对清楚)
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本书以服务企业竞争战略模型的建立、验证与应用为线索,在分析服务企业的共性服务特征基础上,建立了服务企业竞争战略模型,并进行战略分析。
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