作者：屈云波主编；（美）GENE CAROFALO著；派力公司译 出版：北京：企业管理出版社 页数：360    ✅ 真实服务 非骗流量  ❤️ 出版时间：2003.09 （求助前请核对清楚） 求助编号：9114968090 （学习资料 勿作它用） 求助格式：PDF（无水印/扫描版）我要投诉 重要说明：求助即说明同意《文件求助条款》   Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT

    • 针对业务经理人每天所面临的大小问题，《销售经理工具书》为他们提供了巨细无遗的宝贵答案。本书共分二十二章，内容涵盖超过600种以上业务经理人必须要知道的实用技能，包括如何处理管理上的任务如何设定业绩表现标准·如何适应公司的组织及政治结构如何建立有效的通报系统·如何找寻及雇佣懂得销售的业务员如何建立业务奖金制度·如何控制业务支出如何做下年度的业务预估·如何处理销售通路的大变动如何处理大宗配销的现象·如何有效运用广告如何举办商展和商务会议·如何主持业务会议如何发展一套业务训练计划

    📙 相关书籍

    1. 《投诉处理的外部争议解决方案：解读ISO10003：2007《质量管理 顾客满意 组织外部争议解决指南》》高清PDF 本书采用将ISO10003和ISO9001相比较的论述方法，从ISO10003和ISO9001的基本概念谈起，对ISO10003相关内容进行探讨。...
    2. 《企业E化七步 企业电子商务战略与操作指南 第2册》高清PDF 本书讨论了公司在向电子商务转化的过程中，应该怎样一步步做好准备，如何处理在实施过程中遇到的一些障碍。...
    3. 《客户服务管理工作细化执行与模板》高清PDF 本书结合客户服务管理岗位工作内容, 以流程为主线, 细化了客户开发管理、客户关系管理、大客户管理、售后服务管理、客户投诉管理、客户信用管理、客户信息处理管理、呼叫中心管理、客户培训与考核管理9大项工作。...
    4. 《与顾客交往的69个禁忌》高清PDF 在与顾客打交道时，一旦触犯了顾客的某个禁忌，就会使所有的努力前功尽弃。因此，了解顾客的种种禁忌，掌握规避禁忌的知识和方法，才不至于违规犯忌，才能更快地与顾客达成交易，才能更好地为顾客服务。因此，规避禁忌是任何企业的员工必须要懂、要会的知识和技能。全书论述了在销售与客服工作中不同场合、不同情景中的种种......
    5. 《大客户营销四大宝典》高清PDF 本书内容以大客户的销售流程为主线，从找准大客户，到进攻阶段，再到固守阶段，最后到防御阶段。在整个循环过程中，如何对自己的战略进行定位，战术进行细化，如何进行战斗装备，如何执行作战计划，这些内容将在书中一一阐述。...
    6. 《卓越销售团队必修课》高清PDF 作为销售经理，必须管理好自己的团队，才能取得优异的销售业绩。在本书中，美国最权威的销售培训大师史蒂芬·谢夫曼针对销售经理面临的种种问题，将销售艺术与销售培训结合起来，内容涵盖了最基本的销售概念和最先进的销售技巧，销售经理可以由此学会如何监控自己的团队……...
    7. 《无敌销售团队 让业绩飙升的12个核心竞争力》高清PDF 这本书是所有商务人土都应该读的。切特在书中提到了商业运营的每一个重要部分，同时，他介绍了很多你可能从来没有听到过的信息。你永远也不会认为切特的观点很没有深度。本书拥有深刻的见解、至关重要的细节信息和个人实践经验，这有别于你在图书馆和书店里看到的那些。本书的宗旨就是让你学习如何在公司中建立掌控力，让你......
    8. 《共赢 大客户管理》高清PDF 本书在大客户管理研究的基础上，提出了以共赢为目标的大客户管理战略等知识。...
    9. 《客户服务人员的100个细节》高清PDF 本书从服务素养培养、客服人员形象要求等方面阐明了建立良好客户关系的战略与策略细节，并针对客户特点全面介绍了优秀客户服务人员不同的处理技巧、步骤和实际操作要领。...
    10. 《客户忠诚度战略与商务沟通》高清PDF 本系列课程为BECSR信息服务专家第一阶段培训教材，内容包括“计算机操作基础”、“潜能开发”、“现代标准汉语”、“客户忠诚度战略与商务沟通”、“职业生涯规划”、“速录”、“商务写作”、“塑造完美声音”、“异议处理”9门课程。学员学习完成后，应能够具备基本的计算机软硬件操作能力、拥有客户服务意识与沟通......

    提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。