《客户关系管理理论与方法》高清PDF
作者：李怀祖，韩新民主编；齐佳音，万映红著
出版：中国水利水电出版社；知识产权出版社
页数：279 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间：2006.09 （求助前请核对清楚）
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本书系“先进制造管理丛书”之一，全书共分八章，分别论述客户关系管理的三个主题，即概念、方法、基础营销理论，技术与系统设计，以及企业实施。本书在论述这三个主题时，论点选取力求前沿，分析力求深入，理论力求有案例支持，因此，管理理念的前沿性、分析的透彻性和……
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