本书内容紧密与学生就业岗位相连,分为地铁岗位礼仪和高铁岗位礼仪。在教学内容上侧重将两者工作环境相区分。虽然两个岗位的礼仪标准是相通的,都体现“敬人”这一核心思想,但我们想让学生能全面掌握不同的服务情境,教学上侧重掌握岗位要求,熟悉就业岗位礼仪,为学生们就业后长久的职业生涯打下基础。

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