《轨道交通服务礼仪》高清PDF
作者:葛静
出版:成都:西南交通大学出版社
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出版时间:2018.09 (求助前请核对清楚)
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近年来,我国轨道交通正处于高速发展时期,它具有安全、快速、环保、运量大等运输特点。轨道交通的服务也随之受到关注。当今,企业之间的竞争已经不再是产品间的竞争,而是服务间的竞争。良好的服务礼仪是企业树立良好形象和提高竞争能力的有效手段。随着市场经济的发展,企?
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