《前厅服务实训教程》高清PDF
作者:王明景主编
出版:北京:科学出版社
页数:253 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2007.11 (求助前请核对清楚)
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本书结合我国饭店前厅部业务的需要,以实训模块为主线,具体包括前厅预订业务、前厅接待业务、前台收银业务、商务中心业务、总机业务预订等,各模块中又分为不同的实训项目。
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