《旅游服务礼仪》高清PDF
作者:薛建红主编
出版:郑州:郑州大学出版社
页数:262 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2002.09 (求助前请核对清楚)
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高等教育旅游管理专业统编教材:本书阐述了礼仪的起源与发展、礼貌、礼貌修养、仪容、旅游服务人员礼仪行为规范、旅游服务人员服务礼貌用语、旅游饭店服务礼仪、导游服务礼仪、涉外礼仪等。
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