21世纪旅游专业高职高专系列教材:本书介绍了礼仪的基本含义，服务礼仪的基本理论，旅游服务工作者的仪容，旅游服务工作者的仪态，旅游服务工作者的语言，我国主要客源国的礼俗等内容。

📙 相关书籍

  1. 《旅游服务礼仪实训教程》高清PDF 高职高专旅游专业实训教程系列:本书是为旅游院校和旅游企业培训服务礼仪而编写的教材，主要从个人礼仪、基本服务礼仪、言语服务礼仪、社交与公关服务礼仪四方面介绍了25个实训项目。...
  2. 《旅游服务礼仪》高清PDF 高等教育旅游管理专业统编教材:本书阐述了礼仪的起源与发展、礼貌、礼貌修养、仪容、旅游服务人员礼仪行为规范、旅游服务人员服务礼貌用语、旅游饭店服务礼仪、导游服务礼仪、涉外礼仪等。...
  3. 《导游实务》高清PDF 本书分为七章。第一章为导游人员与导游服务，阐述了导游人员与导游服务的含义、分类、性质和特点；第二章介绍了团队全陪导游、地陪导游和散客导游的服务程序；第三章为导游人员的带团技能，此章从四个方面对导游人员如何培养良好的带团技能进行讲述；第四章为导游人员的语言讲解技能，分为导游人员的语言技能和导游人员的讲......
  4. 《新导游带团案例》高清PDF 本书按照导游接待工作过程中的基本内容和顺序划分章节，概括了新导游员在职业实践中特别需要把握好的问题和关系，围绕带团过程中常见的矛盾和可能遇到的棘手问题，做出了分析，提出了建议。...
  5. 《带团要领现代导游实务》高清PDF ...
  6. 《导游实务》高清PDF 山东省导游资格考试教材:本书本着提高导游人员素质，注重培养实际工作能力的目标要求，结合山东省导游考试工作的实际，编写完成，对指导、帮助考生学习导游专业知识起到了应有的作用。...
  7. 《旅行社经营管理精选案例解析》高清PDF 本书内容包括：经营战略、产品开发、产品销售、采购业务、接待业务、人力资源管理、财务管理、质量管理、风险管理。...
  8. 《最新导游考试题库全集 口试指导》高清PDF 本书包括《北京主要景点》考试大纲、中文导游词、中文口试题签样本、英文导游词、导游英文口试题签样本等内容。...
  9. 《旅游服务礼仪》高清PDF 本书共分十章，主要内容有礼仪概述、服饰仪容礼仪、言谈举止礼仪、社交礼仪、旅游饭店接待礼仪、旅行社接待礼仪、国际礼仪、宗教礼仪、我国部分少数民族及港澳台地区礼仪、我国主要客源国和地区的习俗与礼节。本书注重理论与实践相结合，加强职业技能的训练，突出了操作性和……...
  10. 《全国导游资格考试应考冲刺秘籍 上》高清PDF 全国导游资格考试应考冲刺秘籍（上下册），由中国旅游出版社组织全国导游资格考试统编教材专家组精心编写，主打“4+2”更高的考试成功率。内容呈现突出“以考试科目为主线，内容精炼，重点突出，加深理解，利于速记”，按照大纲考点，重新梳理和提炼四本教材的知识体系，锁定考生第二轮复习，作为备考后期迅速提分的突击......

提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。