《导游业务与技巧》高清PDF
作者:后东升主编
出版:西安:西北大学出版社
页数:231 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2007.08 (求助前请核对清楚)
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本书阐述了导游服务的基本原则和导游人员的素质,系统论述了导游服务规律及其操作,着重分析了导游带团技能和导游讲解技能,探讨了导游业务中问题处理和事务预防的基本方法,有针对性的介绍了导游服务相关知识。
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