作者：周国忠等编著 出版：天津：南开大学出版社 页数：160    ✅ 真实服务 非骗流量  ❤️ 出版时间：2008.09 （求助前请核对清楚） 求助编号：9122204930 （学习资料 勿作它用） 求助格式：PDF（无水印/扫描版）我要投诉 重要说明：求助即说明同意《文件求助条款》   Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT

    • 本书简明、扼要地介绍了景区导游的职责和规范，以导游员应具备的基本素质，内容具体而丰富，实用性强。如对导游的语言技能、导游词的写作、各类景观导游技巧和如何处理旅游投诉等均进行了案例示范。

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