《旅游业礼仪》高清PDF
作者:何立萍编著
出版:杭州:杭州出版社
页数:300 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2008.05 (求助前请核对清楚)
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全书共分九章,系统地阐述了基础礼仪,旅游业服务礼仪、习俗、宗教礼仪等,最后附录部分还收集了出入境礼节及规范,付小费礼节,国外餐饮礼仪常识,送花礼仪,仪容仪表小常识和旅游业服务质量标准等。资料翔实,内涵丰富。
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